Российские пользователи интернета хорошо знают об ипотеке, но практически ею не пользуются

Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) и Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) представляют данные о том, насколько российские пользователи интернета информированы о банках и их услугах и как активно эти услуги используют.

Общий уровень информированности российской интернет-аудитории о банках и их услугах достаточно высокий. Наиболее известны услуги, связанные с пользованием банкоматов (82%) и, как следствие, банковскими пластиковыми картами (79%). Не менее высокий уровень информированности наблюдается по услугам кредитования. Так, например, о кредитах на покупку недвижимости слышали и знают 81% опрошенных, а об автокредитах – 76%. Кроме того, пользователям хорошо знакомы такие услуги, как пользование депозитной ячейкой (78%), а также целевые вклады (74%).

Наиболее востребованы среди потребителей услуги, связанные с получением заработной платы и пенсии (60%), с обслуживанием дебетовых карт (60%), услуги по обмену валюты (58%) и оплате коммунальных услуг (57%), а также внесение/снятие денег с лицевого счета (56%). Кредиты на покупку недвижимости, которые являются одним из лидеров в рейтинге по уровню информированности (81%), занимают одно из последних мест по степени востребованности со стороны финансово активной части интернет-аудитории. Этой услугой пользуются в действительности лишь 10% опрошенных.