ОТП Банк
13 января в 13:31, Пользователь Татьяна Быкова 21960
Добрый день!Я являюсь держателем карты ОТП банка, отделение "Комсомольская площадь"г.Москва -в котором открыта моя зарплатная карта.21.12.2012 я зарезервировала бронь в гостинице через Интернет, через час мне позвонили со службы безопасности, сообщили о блокировке денежных средств на моей карте, причем размером больше чем бронь гостиницы.При обращении 23.12, 26.12 ОТП банк не мог подтвердить того факта, что это они заблокировали деньги.Сознавшись только 27.12 в блокировке.28.12 в 00-00 деньги заблокированные были списаны.10.01 мне предоставили выписку, списание произошло через платежную систему QIWI.Прошу убедительно разобраться в данной ситуации.Моя претензия под №393 от 10.01.2012г.На сегодняшнюю просьбу разобраться, сотрудники банка мне озвучивают срок разбирательства данной ситуации 180дн., данные сроки меня не устраивают! С самого начала истории, банк не мог ответить конкретно на мои вопросы, и предоставить мне документы подтверждающие блокировку сумм (документальный документ), в связи с этим процесс затягивается. Прошу ответить на данную просьбу.вывод банк потеряет доверие вкладчиков.С уважением, Татьяна Быкова.
