МДМ-Банк

В 2007 году взяли с супругой ипотеку в долларах на новостройку в МДМ Банке. До 2011 года все было нормально, бывали небольшие просрочки, но мы все выплачивали. В феврале получили требование банка о досрочном полном погашении кредита. Насколько я знаю, банк не имеет по закону требовать досрочного погашения. Но ладно… Мы позвонили в банк и решили рефинансировать кредит. Предоставили все документы, прошло 2 месяца. Наконец, сотрудник банка заявил, что их отделение не может принять решение о рефинансировании, предложил обратиться в другой офис в Москве. Обратились, еще 2 недели ждали. Наконец, ответили, что на рефинансирование ответ положительный, но они не знают, какой процент нам установить! А кто знает? Начали требовать документы, которые должны быть у банка. Особенно повергло в шок: а закладная не у вас случайно? А то мы ее найти не можем….. Еще 2 недели… Самое неприятное, что во время всей этой тягомотины банк начисляет нам пени и штрафы.